Aviso de Privacidad
Fecha de última modificación: 15 de abril de 2026
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES, SUS REPRESENTANTES, USUARIOS Y
PROSPECTOS DE CLIENTES
IMPULSORA FINANCIERA DEL NORTE, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
Para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, se pone a su disposición el presente
Aviso de Privacidad Integral, mediante el cual se le informa sobre los datos personales que serán
recabados de usted, las finalidades para las cuales serán utilizados, las opciones y medios con los que
cuenta para limitar el uso o divulgación de su información, así como los mecanismos disponibles para
ejercer sus derechos ARCO. Asimismo, se hace de su conocimiento que el tratamiento de sus datos se
llevará a cabo conforme a las obligaciones y lineamientos previstos en la Ley, su Reglamento y demás
disposiciones correlativas.
Usted cuenta con el derecho a la autodeterminación informativa, lo que significa que podrá decidir de
manera libre y consciente sobre el tratamiento legal de los datos personales que nos proporcione. En todo
momento se garantiza que dichos datos serán utilizados exclusivamente para las finalidades señaladas,
preservando su confidencialidad, integridad y privacidad.
I. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
IMPULSORA FINANCIERA DEL NORTE, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. ("Impulsora"), con domicilio
en Prolongación Los Soles 218, Colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260,
es responsable del tratamiento de sus datos personales. Dichos datos podrán ser recabados a través de
diversos medios, ya sea físicos o electrónicos, incluyendo formatos en papel, formularios electrónicos
disponibles en el sitio web de Impulsora, correos electrónicos institucionales, solicitud de crédito, llamadas
telefónicas y/o cualquier otro mecanismo legítimo destinado a la obtención de datos personales.
Impulsora se compromete a salvaguardar la privacidad de los datos que usted nos proporcione,
asegurándole que sus datos personales serán tratados exclusivamente para las finalidades previstas en el
presente Aviso de Privacidad, conforme a lo establecido en la Ley y demás disposiciones legales
aplicables.
II. Departamento de Protección de Datos Personales.
Le informamos que, de conformidad con lo establecido en el Artículo 29 de la Ley, Impulsora cuenta con
un departamento de datos personales encargado de recibir y dar trámite a las solicitudes de los titulares
para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley. Asimismo, dicho departamento promoverá la
protección de datos personales al interior de Impulsora.
• Domicilio: Prolongación Los Soles 218, Colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León,
C.P. 66260.
• Correo electrónico: notificaciones@impulsorafinanciera.com
• Sitio web: www.impulsorafinanciera.com
III. Datos personales que recabamos.
Para evaluar, originar, formalizar, administrar y dar seguimiento a los productos financieros que ofrecemos,
Impulsora recaba las siguientes categorías de datos personales:
• Datos de identificación:
o Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, nacionalidad, lugar y fecha de
nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Datos fiscales:
o Registro Federal de Contribuyentes (RFC), número de serie de la firma electrónica
avanzada (FIEL).
-
Credenciales de acceso a portales de autoridades tributarias: conocida como Contraseña,
anteriormente Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC), y archivos de Firma
Electrónica Avanzada.
• Datos de contacto:
o Domicilio particular, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.
• Datos laborales:
o Ocupación, empresa o negocio, cargo, antigüedad, sueldo, comprobante de ingresos.
• Datos financieros y patrimoniales (requieren consentimiento expreso):
o Información bancaria, historial crediticio, estado de cuenta, ingresos mensuales
adicionales aproximados, referencias patrimoniales y comprobante de bienes.
• Otros datos (en caso de ser aplicables):
o Datos migratorios.
o Datos del cónyuge.
En términos del artículo 7° de la Ley, para efectos de los datos personales antes mencionados, se
entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndose
puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición. No obstante, los datos
financieros, patrimoniales y los datos migratorios requieren consentimiento expreso conforme a los
artículos 7, párrafo quinto y 8 de la Ley, respectivamente.
Impulsora podrá recabar datos de manera indirecta cuando éstos sean proporcionados por terceros con
quienes tenga celebrados acuerdos comerciales, conforme a lo previsto en el artículo 17 de la Ley.
IV. Datos Personales Sensibles.
Con carácter general, Impulsora no recaba datos personales sensibles. De manera enunciativa mas no
limitativa, se consideran sensibles los datos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud
presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas o
preferencia sexual.
Como excepción, Impulsora podrá recabar datos migratorios cuando resulten estrictamente necesarios
para cumplir con obligaciones legales en materia de identificación del cliente. En tal caso, Impulsora
obtendrá el consentimiento expreso y por escrito del Titular mediante firma autógrafa o electrónica,
conforme al artículo 8 de la Ley, y aplicará medidas de seguridad reforzadas. El período de tratamiento de
dichos datos se limitará al mínimo indispensable, conforme al artículo 12 de la Ley.
V. Seguridad y almacenamiento.
Impulsora se compromete a implementar las medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas
necesarias para proteger sus datos personales de un tratamiento no autorizado. Para ello, la información
proporcionada será resguardada en bases de datos que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir
fugas o usos indebidos de la información.
En todo momento se establecerán las medidas de seguridad necesarias para garantizar la privacidad de
la información y de sus datos personales. No obstante, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales
o de regulaciones legales, Impulsora se vea obligada a revelar información a autoridades o terceros.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos
patrimoniales o morales, Impulsora le notificará de forma inmediata para que pueda tomar las medidas
pertinentes en defensa de sus derechos, conforme al artículo 19 de la Ley.
VI. Finalidades del tratamiento.
a. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica): Los datos personales serán tratados para
las siguientes finalidades, cuya ejecución es necesaria para cumplir con las obligaciones derivadas
de la relación jurídica entre usted e Impulsora:
• Evaluar, originar y formalizar solicitudes de productos financieros.
• Verificar, confirmar y validar su identidad.
• Consultar y evaluar su historial crediticio ante Sociedades de Información Crediticia.
• Integrar y actualizar expedientes de clientes.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los productos y créditos contratados.
• Enviar notificaciones relacionadas con los productos contratados (por correo electrónico,
llamada, SMS u otros medios).
• Realizar gestiones de cobranza, incluyendo cargos domiciliados.
• Atender solicitudes de portabilidad y/o movilidad de productos financieros.
• Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas o fraudes.
• Cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación aplicable y las autoridades
competentes.
• Realizar procesos de auditoría interna y externa.
• Poder identificarle como cliente de los productos y/o servicios de Impulsora.
• Realizar el análisis de riesgo y viabilidad de la contratación de servicios de Impulsora.
• Generar reportes internos de acuerdo a los procedimientos de Impulsora.
• Dar atención dar seguimiento a quejas y/o reclamaciones.
• Descargar y analizar de forma automatizada sus Comprobantes Fiscales Digitales por Internet
(CFDI) para la determinación de su capacidad de pago y veracidad de ingresos.
Finalidades secundarias (sujetas a oposición): Si usted no manifiesta su oposición, Impulsora podrá
utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la
relación jurídica principal, pero permiten mejorar nuestros servicios:
• Informarle sobre nuevos productos y servicios financieros.
• Envío de información promocional o publicitaria.
• Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos personalizados.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora de servicios.
• Analizar el uso que hace del sitio web y nuestros servicios digitales.
Para oponerse al uso de sus datos en finalidades secundarias, envíe un correo electrónico a:
notificaciones@impulsorafinanciera.com.
Uso de tecnología e inteligencia artificial.
VII. Impulsora podrá utilizar tecnologías de información, modelos analíticos y herramientas de inteligencia
artificial para los siguientes fines: validación de identidad, análisis de riesgo crediticio, prevención de
fraudes, automatización de procesos y mejora de la atención al cliente.
Las herramientas de inteligencia artificial utilizadas servirán exclusivamente como auxiliares en los
procesos descritos, y no serán utilizadas para tomar decisiones automatizadas que generen efectos
jurídicos sin intervención humana, en cumplimiento con el artículo 26, fracción II de la Ley.
Los proveedores tecnológicos, de almacenamiento en la nube, firma electrónica, validación biométrica, y
antifraude, que actúen como encargados del tratamiento están obligados contractualmente a seguir
instrucciones de Impulsora, implementar medidas de seguridad equivalentes y no utilizar los datos para
fines propios.
VIII. Uso de Credenciales Fiscales y Agregación de Datos
Para efectos de evaluación de solvencia, capacidad de pago y cumplimiento fiscal, Impulsora podrá
requerir al Titular su clave de acceso al portal del Servicio de Administración Tributaria, consistente en la
Contraseña, anteriormente conocida como Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC).
Para llevar a cabo la obtención, uso y tratamiento de dicha credencial, se observará lo siguiente:
• Autorización Previa y Específica: Previo a la captura o entrega de la Contraseña, Impulsora pondrá
a disposición del Titular un formato de Autorización para la Consulta y Tratamiento de Información
Fiscal (Contraseña/CIEC), el cual deberá ser leído y aprobado de manera expresa. Dicha
autorización detallará el alcance del acceso y la transmisión de los datos hacia Impulsora o sus
empleados. Sin esta aprobación previa, Impulsora no podrá recabar ni tratar dicha información.
• Finalidad Limitada de la Transmisión: Una vez autorizada y transmitida, la Contraseña será
utilizada exclusivamente para la descarga y análisis automatizado de los CFDI, así como de la
Constancia de Situación Fiscal y la Opinión de Cumplimiento del Titular.
• Garantías de No Acción: El acceso se limitará estrictamente a la lectura y consulta de datos.
Impulsora se compromete a no realizar, bajo ninguna circunstancia, actos de disposición,
presentación de declaraciones, modificaciones de datos, cancelaciones de facturas o cualquier
otro trámite ante el portal de la autoridad tributaria.
• Seguridad y Cifrado: La transmisión y tratamiento de la Contraseña se realizará bajo protocolos
de seguridad y cifrado de grado bancario (SSL/TLS). Impulsora y sus proveedores tecnológicos
implementarán medidas técnicas para garantizar que la Contraseña sea tratada únicamente para
el análisis de riesgo, asegurando su confidencialidad absoluta.
• Intervención Humana: El procesamiento de los datos fiscales obtenidos servirá como insumo
técnico para los modelos de riesgo: no obstante, Impulsora garantiza que cualquier decisión que
produzca efectos jurídicos para el Titular será validada por personal humano, conforme al artículo
26, fracción II de la Ley.
Los proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento de estos datos están obligados
contractualmente a seguir las instrucciones de Impulsora, aplicar medidas de seguridad equivalentes a las
aquí descritas y tienen estrictamente prohibido utilizar la información para fines propios o distintos a los
autorizados por el Titular.
IX. Transferencia de datos personales.
Conforme al artículo 36 de la Ley, Impulsora podrá realizar las siguientes transferencias sin requerir su
consentimiento:
• Al Instituto Nacional Electoral (INE), para validar su identidad.
• A Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito, Círculo de Crédito), para cumplir con
obligaciones derivadas de la relación jurídica.
• A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Impulsora que operen
bajo los mismos procesos y políticas internas.
• A instituciones financieras, para atender solicitudes de portabilidad y/o movilidad de productos
financieros.
• A autoridades competentes (Comisión Nacional Bancaria y de Valores “CNBV”
, Comisión Nacional
para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros “CONDUSEF”
, Servicio de
Administración Tributaria “SAT”
, Fiscalía General de la República “FGR”, entre otras), en los casos
legalmente previstos.
• A socios comerciales con quienes Impulsora tenga celebrados contratos para la comercialización
de productos financieros, en beneficio del cliente.
• A despachos de cobranza externa o empresas especializadas en recuperación de cartera, cuando
sea necesario para el mantenimiento, o cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación
jurídica entre usted e Impulsora, conforme al artículo 36, fracción VII de la Ley. Los despachos
receptores quedarán obligados a tratar sus datos únicamente para los fines de la gestión de cobro
y a no utilizarlos para ningún otro propósito.
X. Transferencias que requieren consentimiento expreso.
Las siguientes transferencias requieren su consentimiento expreso:
• Al proveedor de servicios de domiciliación: Impulsora compartirá sus datos bancarios
exclusivamente con terceros que presten el servicio de procesamiento y ejecución de cargos
domiciliados, únicamente para: procesar cargos periódicos, realizar reintentos de cobro, validar
información bancaria y realizar conciliaciones. El tercero actúa como encargado del tratamiento y
no podrá utilizar los datos para ningún otro fin.
• A terceros con quienes Impulsora explore o formalice una potencial relación comercial: en el
contexto de procesos de debida diligencia, alianzas estratégicas, cesión o adquisición de cartera,
o cualquier otra operación corporativa o comercial en la que la transmisión de datos sea necesaria.
En estos supuestos, los terceros receptores quedarán obligados a mantener la confidencialidad de
los datos y a no utilizarlos para fines distintos a los de la operación que motivó su transmisión.
Si usted desea oponerse a esta transferencia posterior a haber dado su consentimiento expreso, envíe su
solicitud a: notificaciones@impulsorafinanciera.com.
En todos los casos, Impulsora, le solicitará su consentimiento por expreso, a través de su firma autógrafa,
firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca. En dicho caso, en
términos del artículo 35° de la Ley, para efectos de la transmisión de sus datos personales prevista en este
apartado, Impulsora se compromete y obliga a comunicar este Aviso de Privacidad, y las finalidades a las
que usted sujetó su tratamiento, y el tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que correspondan
a Impulsora, como responsable de la transferencia de los datos personales, por lo que el tratamiento de
los datos se hará conforme a este Aviso de Privacidad.
XI. Obtención de Datos Personales y fuente de los mismos.
Para llevar a cabo la recolección de datos personales, Impulsora se rige por los principios de licitud, calidad,
consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley.
Recabamos los datos del titular en forma personal y/o a través de medios ópticos, sonoros y/o visuales,
tales como formularios físicos o electrónicos, el sitio web de Impulsora, correo electrónico, llamadas
telefónicas, mensajería o cualquier otro medio de comunicación, con el fin de garantizar la confiabilidad de
la información proporcionada.
De forma adicional, Impulsora puede obtener información a través de medios lícitos que establece la Ley,
entre otros, directorios telefónicos, bases de datos públicas o cualquier dependencia o fuente pública de
información. Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, los datos personales
podrán recabarse de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita
nuestro sitio de Internet o cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la Ley.
XII. Derechos ARCO y revocación del consentimiento.
Conforme al Capítulo III de la Ley, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes
derechos respecto de sus datos personales:
• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las
condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o
desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos una vez cumplidas las finalidades del
tratamiento, sujeto al período de bloqueo previo a la supresión.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos cuando exista causa legítima y su situación
específica así lo requiera.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, o para revocar su consentimiento, envíe un correo
electrónico a notificaciones@impulsorafinanciera.com, adjuntando:
• Nombre completo del Titular y domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
• Copia de identificación oficial vigente que acredite su identidad.
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho ARCO
(salvo en el caso del derecho de acceso).
• Descripción del derecho ARCO que desea ejercer, y cualquier elemento o documento adicional
que facilite la localización de sus datos.
• Tratandóse de rectificación: indicar las modificaciones a realizar y adjuntar documentos oficiales
vigentes que sustenten la petición.
Impulsora le comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles
contados a partir de la recepción de su solicitud, el cual podrá ampliarse por una sola ocasión por un
período igual cuando así lo justifiquen las circunstancias, conforme al artículo 31 de la Ley. El ejercicio de
los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse costos de reproducción o envío.
En caso de que la solicitud sea declarada procedente, el ejercicio del derecho solicitado se hará efectivo
dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se haya comunicado la resolución
adoptada.
En virtud del artículo 33 de la Ley, podrá negarse el ejercicio de los derechos ARCO en los siguientes
supuestos:
-
Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal del titular de los datos personales y/ono acredite sus poderes y facultades no sean suficientes para ejercer los derechos de que se tratan.
-
Cuando en las bases de datos de Impulsora no se encuentren los datos personales del solicitante.
-
Cuando se lesionen derechos de un tercero.
-
Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad judicial o administrativa.
-
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada de manera qula solicitud carezca de materia.
De forma adicional, Impulsora no estará obligada a cancelar sus datos personales cuando se trate de alguno de los siguientes supuestos:
-
Que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios parasu desarrollo y cumplimiento.
-
Cuando deban ser tratados por disposición legal.
-
Cuando se obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales,la investigación o persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
-
Cuando sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular.
-
Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público.
-
Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
XIII. Cookies y tecnologías de seguimiento.
El sitio web de Impulsora (www.impulsorafinanciera.com) puede utilizar cookies, web beacons y/o
tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el
contenido. Estas tecnologías recaban datos tales como: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas,
tiempo de navegación y preferencias.
Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento,
aunque ello podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
XIV. Bloqueo y supresión cancelación de datos personales.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, y cuando no exista disposición legal, administrativa o
reglamentaria que establezca lo contrario, Impulsora procederá a bloquear los datos personales con el
único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de
prescripción legal o contractual correspondiente. Transcurrido dicho plazo, se procederá a su supresión
definitiva, conforme a los artículos 2, fracción III, y 10 de la Ley.
Impulsora estará obligada a eliminar los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales
una vez transcurrido el plazo de 72 (setenta y dos) meses contado desde la fecha en que se presentó dicho
incumplimiento, conforme al artículo 10, párrafo tercero de la Ley.
XV. Quejas y denuncias.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna
conducta de Impulsora y/o de sus colaboradores, podrá iniciar el Procedimiento de Protección de Derechos
previsto en el Capítulo VIII de la Ley.
La Autoridad competente para interponer el Procedimiento de Protección de Derechos es la SECRETARÍA
ANTICORRUPCIÓN Y BUEN GOBIERNO (Antes INAI, conforme a los artículos transitorios de la Ley
vigente desde el 20 de marzo de 2025). El plazo para presentar la solicitud es de 15 (quince) días hábiles
siguientes a que Impulsora le comunique su respuesta (o a partir del vencimiento del plazo de respuesta
sin que esta se haya recibido), conforme al artículo 40 de la Ley.
Adicionalmente, como usuario de servicios financieros, puede inscribirse en el Registro Público de Usuarios
(REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
, a través de su página de internet https://www.condusef.gob.mx, para limitar el uso de sus
datos con fines publicitarios.
XVI. Cambios al aviso de privacidad.
Impulsora se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar el presente Aviso de Privacidad en
cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web
www.impulsorafinanciera.com, el cual mantendrá siempre el aviso integral vigente. Le recomendamos
revisar periódicamente dicho sitio.
Cuando los cambios sean sustanciales, Impulsora podrá notificarle directamente al correo electrónico
registrado.
XVII. Consentimiento.
Al firmar su contrato de crédito, presentar su solicitud de productos financieros y/o continuar utilizando los
servicios de Impulsora, usted manifiesta su consentimiento respecto de:
• El tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades primarias descritas en el presente
Aviso.
• La transferencia de sus datos bancarios al proveedor de servicios de domiciliación para los fines
descritos en la sección V.
• El tratamiento de datos financieros y patrimoniales, en los términos del artículo 7 de la Ley.
El consentimiento otorgado será resguardado y vinculado al expediente del Titular mediante identificadores
internos que permitan acreditar su otorgamiento. El Titular podrá revocar su consentimiento en cualquier
momento, sin que dicha revocación tenga efectos retroactivos.